本物のプロだから出来る柔軟な対応

よくある質問

ハウスクリーニング・エアコンクリーニングについてのよくある質問まとめ

ハウスクリーニング・エアコンクリーニングに関するよくあるご質問をご紹介いたします。その他何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問いあわせください!

お問い合わせ

当日は代表の私がお伺いいたします。
作業箇所などにより2名以上でお伺いする場合もございますが、その場合でも代表の私はお伺いいたします。
当店では、お見積りにて算出された金額以外の追加料金は一切頂いておりません。ただし、お客様の要望で追加作業を依頼した場合は別途料金が発生いたしますのでご了承下さい。
当日、汚れ具合がひどいので追加料金を請求するといった事は一切ありません。
当店は人と環境にやさしい食塩よりも安全な高級植物洗剤をメインに使用しておりますので、子供やペットがいるご家庭でも安全・安心です。

※状況によっては塩素系の漂白剤や洗浄剤・酸性の洗浄剤などを使う場合もありますが、 安心してください!仕上げの前に中和し、除菌・抗菌・消臭クリーニングで仕上げます。

経年劣化や太陽光による色抜け(日焼け)変色、汚れの質、材質等により、落としきれない場合がございます。予めご了承ください。
記載されている施工以外にもご提供をさせて頂いております。気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
はい、可能です。
ただし、サービス提供中は、サービス箇所以外のお部屋に移動をお願いします。
 当日作業に必要ですので、事前にお客さまにご確認の上、使用させていただいています。
車でご訪問させて頂きますので、お客さま宅の敷地内や、マンションの駐車スペースをお借りします。
ご自宅に駐車スペースがない場合、なるべく安い付近の有料パーキングを使用しまので大変恐縮ですがその際の駐車料金はお客様にご負担をお願いしています。
 エアコンの下やキッチン周り、浴室の備品など作業箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますと、スムーズに作業を行うことができますので、ご協力をお願いします。
 当店は細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題が発生した場合、担当者が責任を持って、対応いたします。
損害保険へも加入しておりますので、ご安心ください。

エアコンクリーニングについて

 前面パネルを開けるとお掃除ユニットやダストボックスが付いているかでお掃除機能付きエアコンか判断できます。また、リモコンに「手動お掃除」や「フィルターおそうじ」などのボタンがあれば、お掃除機能付きの可能性があります。
※注意:「内部クリーン」はお掃除機能とは異なります。
 エアコン室外機のファンや裏側の熱交換器(アルミフィン)に大きなゴミなど、隙間が見えないくらい目詰まりしている場合以外は当店ではエアコン室外機クリーニングはお勧めしておりません。より大事なのは室外機の前や上にモノを置かないこと、室外機が直射日光にさらされないようにすることではないでしょうか!

支払いについて

基本的には当日作業後に現金またはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。
 はい、可能です。使用できるクレジットカードの種類は以下のカードです。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover
もちろん領収書発行は可能です。記載方法のご要望がございましたらお申し付けください。